Refund policy
30 günlük geri qaytarma siyasətimiz var — bu o deməkdir ki, məhsulu aldığınız tarixdən etibarən 30 gün ərzində geri qaytarma sorğusu verə bilərsiniz.
Geri qaytarma üçün məhsul aldığınız vəziyyətdə, istifadə olunmamış, etiketləri yerində və orijinal qablaşdırmada olmalıdır. Çek və ya alış sübutu da tələb olunur.
Geri qaytarmaya başlamaq üçün bizimlə lavarryshop@gmail.com üzərindən əlaqə saxlaya bilərsiniz. Zəhmət olmasa diqqət edin: geri qaytarılan məhsul aşağıdakı ünvana göndərilməlidir: [GERİ QAYTARMA ÜNVANINI ƏLAVƏ EDİN].
Geri qaytarma sorğunuz qəbul edildikdə, sizə geri göndərmə üçün etiketi və paketin haraya və necə göndəriləcəyi barədə təlimat göndərəcəyik. Əvvəlcədən geri qaytarma sorğusu olmadan göndərilən məhsullar qəbul edilməyəcək.
Geri qaytarma ilə bağlı istənilən sualınız üçün lavarryshop@gmail.com ünvanına yaza bilərsiniz.
Zədə və problemlər
Zəhmət olmasa sifarişinizi alan kimi yoxlayın və əgər məhsul qüsurlu, zədəli və ya səhv göndərilibsə, dərhal bizimlə əlaqə saxlayın — problemi araşdırıb düzəltməyə çalışacağıq.
İstisnalar / geri qaytarıla bilməyən məhsullar
Bəzi məhsullar geri qaytarıla bilmir: tez xarab olan ərzaq (məsələn, qida, gül, bitki), fərdiləşdirilmiş məhsullar (xüsusi sifariş və ya fərdi dizayn) və şəxsi qulluq vasitələri (kosmetika kimi). Habelə təhlükəli materiallar, yanan maye və qazlar üçün də geri qaytarma qəbul etmirik. Konkret məhsulla bağlı sualınız varsa, bizimlə əlaqə saxlayın.
Təəssüf ki, endirimli məhsullara və hədiyyə kartlarına geri qaytarma tətbiq edə bilmirik.
Dəyişdirmə
İstədiyiniz məhsulu əldə etməyin ən sürətli yolu — mövcud məhsulu geri qaytarmaq və qaytarma qəbul edildikdən sonra yeni məhsulu ayrıca sifariş etməkdir.
Avropa İttifaqı üzrə 14 günlük düşünmə müddəti
Yuxarıdakılarla yanaşı, məhsul Avropa İttifaqına göndərilirsə, sifarişi səbəbsiz və izah etmədən 14 gün ərzində ləğv etmək və ya geri qaytarmaq haqqınız var. Yuxarıdakı şərtlər kimi, məhsul aldığınız vəziyyətdə, istifadə olunmamış, etiketləri yerində və orijinal qablaşdırmada olmalıdır. Çek və ya alış sübutu da tələb olunur.
Pulun geri qaytarılması
Qaytardığınız məhsulu qəbul edib yoxladıqdan sonra sizə bildirəcəyik və pulun geri qaytarılmasının təsdiqlənib-təsdiqlənmədiyini deyəcəyik. Təsdiqlənərsə, məbləğ orijinal ödəniş üsulu ilə 10 iş günü ərzində avtomatik geri qaytarılacaq. Bank və ya kart şirkətinizin əməliyyatı emal edib hesabınıza əks etdirməsi əlavə vaxt apara bilər.
Geri qaytarma təsdiqləndikdən sonra 15 iş günü keçibsə, zəhmət olmasa lavarryshop@gmail.com ünvanına yazın.
Geri qaytarma siyasəti
Chocoodad olaraq sizə yüksək keyfiyyətli şokolad və qüsursuz müştəri xidməti təqdim etməyə çalışırıq. Aldığınız məhsuldan razı qalmasanız, aşağıdakı şərtlərlə geri qaytarma qəbul edirik:
Geri qaytarma və pulun qaytarılması
-
Məhsulu əlinizə aldığınız tarixdən 3 gün ərzində ödənişsiz geri qaytarma qəbul edirik.
-
Geri qaytarmaya başlamaq üçün bu müddət ərzində müştəri dəstəyi komandamızla əlaqə saxlayın: [lavarryshop@gmail.com \ +994502323200], yaxud saytımız və ya WhatsApp nömrəmiz vasitəsilə.
-
Məhsul istifadə olunmamış, orijinal qablaşdırmada və aldığınız vəziyyətdə olmalıdır.
Məhsulu necə geri qaytarmaq olar
-
Sifarişi aldıqdan sonra 3 gün ərzində bizimlə əlaqə saxlayın.
-
Sifariş nömrənizi və geri qaytarma səbəbini bildirin.
-
Geri qaytarma prosesində sizə bələdçilik edəcəyik.
-
Qaytardığınız məhsulu qəbul edib yoxladıqdan sonra pulun geri qaytarılmasını emal edəcəyik.
Pul geri qaytarma prosesi
-
Pul geri qaytarma, qaytarılan məhsulu qəbul etdiyimiz tarixdən 10 iş günü ərzində emal olunur.
-
Pul orijinal ödəniş üsulu ilə qaytarılır.
Əlavə məlumat
-
Yenidən anbara qoyma haqqı tutulmur.
-
Son satış məhsulları da geri qaytarmaya açıqdır.
-
Məhsul çatdırılan zaman zədəli idisə, foto sübut təqdim edin — uyğun şəkildə dəyişdirmə və ya pul geri qaytarma təşkil edəcəyik.
Hər hansı sual və ya qayğınız üçün müştəri dəstəyi komandamızla əlaqə saxlayın: [lavarryshop@gmail.com \ +994502323200].
İşbirliyiniz üçün təşəkkür edirik və yenidən sizə xidmət etməyi səbirsizliklə gözləyirik!